Il nostro obiettivo è offrirti le migliori tariffe hotel online, per questo motivo se prenoti con noi e poi trovi la stessa camera ad un prezzo più basso e alle stesse condizioni su un altro sito, noi ti applicheremo la stessa tariffa. Contattaci entro 24 ore e segui i 3 semplici passaggi qui di seguito:
Controlla la tariffa hotel più economica
La tariffa più economica deve essere offerta da un’altra agenzia di viaggi online e non deve riferirsi ad appartamenti o ville. La sistemazione al prezzo più basso deve essere disponibile al momento del tuo reclamo ad Octopustravel e non deve essere una offerta speciale. La tariffa più economica deve essere disponibile online per lo stesso tipo di camera nello stesso hotel prenotato su OctopusTravel.com per le stesse date e alle stesse condizioni di prenotazione.
Inviaci i dettagli della prenotazione
Inviaci il tuo reclamo per e-mail all’indirizzo: assistenzaclienti@octopustravel.com, entro 24 ore dalla prenotazione effettuata su Octopus Travel, includendo le seguenti informazioni:
- Il tuo numero prenotazione OctopusTravel
- Il nome della società e indirizzo web (url) dell’ altra agenzia online
- Il prezzo offerto dall’ altra agenzia online
A questo punto cosa succede?
OctopusTravel controllerà il tuo reclamo e ti verrà confermato un rimborso sulla carta di credito utilizzata per la tua prenotazione entro 2 giorni lavorativi. L’importo per la differenza verrà accreditato sulla tua carta entro 10 giorni lavorativi.
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