Wir wollen Ihnen online Hotels zum besten Preis vermitteln. Wenn Sie bei uns ein Hotelzimmer buchen und es später mit den selben Konditionen bei einem anderen Onlineanbieter günstiger finden, erstatten wir Ihnen die Differenz. Wir werden diesen Vorgang so schnell wie möglich für Sie erledigen - Sie können uns rund um die Uhr kontaktieren indem Sie folgende 3 Schritte beachten:
Finden Sie den günstigeren Preis
Der günstigere Preis sollte von einem anderen online Reiseanbieter angeboten werden. Es sollte keine Villa oder Appartment sein. Das Angebot muss zum Zeitpunkt Ihrer Best-Preis-Garantie Anfrage online verfügbar sein und darf kein vergünstigtes Angebot sein. Das günstigere Angebote muss im selben Hotel und der selbe Zimmertyp sein, als das bei Octopus Travel gebuchte Zimmer. Das An- und Abreisedatum müssen ebenfalls übereinstimmen.
Schicken Sie uns die Details
Schicken Sie ihre Anfrage einfach innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Buchung mit Octopus Travel an customercare@octopustravel.com. Ihre Mail sollte folgendes beinhalten:
- Ihre Octopus Travel Buchungsnummer
- Den Namen und die Webadresse des online Reiseanbieter mit dem günstigeren Preis
- Den Preis des günstigeren Angebotes
Was passiert mit Ihrer Anfrage?
Octopus Travel wird sich innerhalb von 2 Geschäftstagen mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen den Differenzbetrag auf Ihre Kreditkarte (die bei der Buchung verwendet wurde) rückerstatten. Der Differenzbetrag sollte innerhalb von 10 Werktagen auf Ihrem Konto eintreffen.
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